很多用户在更新win10 20H2之后,发现用户无法保留个人文件来重装系统或者就地升级win10 20H2,但是又想更新最新的系统,这可怎么办?幸运的是,小编找到了一个解决方法,就是卸载KB4562830就可以了。

Win10 20H2升级错误无法保留用户个人数据怎么回事?

  解决办法:

  1、打开设置》更新和安全》 Windows Update。

  2、点击“查看更新历史记录”按钮。

  3、点击“卸载更新”。

  4、在“控制面板”窗口中,查找“ KB4562830”。

  5、选择更新程序包,然后单击“卸载”

  6、重新启动系统。

  7、打开媒体创建工具,您现在可以选择用于保留文件的选项。

  微软目前已经承认了这个问题,表示将会在下月补丁星期二活动日发布的累积更新中进行修复。

  以上就是windows 10出现升级BUG:无法保留用户个人数据的解决办法,希望大家喜欢。