看教程前,首先确定几个事情:
1.       您确实是苹果设备
2.      通过正常渠道购买的苹果产品
3.       你要先下载itunes   下载地址:http://www.apple.com.cn/itunes/download/   
 
如果您已经连接上设备,但是iTunes和iTools都无法识别的话,请试试以下几个方法,在苹果官方软件iTunes无法识别情况下,iTools是肯定无法识别设备的,所以先确定你的iTunes能识别设备~

iTunes无法识别设备解决的方法:
1.换数据线,或者把数据线端口插入电脑后端
2.换一台电脑尝试
3.拿身边朋友的iPhone试试,iTunes能否读取到,如果别人也无法,证明是你电脑原因
4.卸载iTunes,重新安装,完整卸载iTunes,建议查看下方“第二种方法干净卸载iTunes”


下载好【itunes】 还无法连接【iTools】大部分都是以下情况
(请对号入座)
第1种情况: 打开itools提示:


解决方法:【Windows7系统】:首先--运行--(Windows键+R)输入:services.msc 找到APPle mobile device 和Bon jour这两个,点击右键看是否启动,点击启动。看图:






第2种情况: 打开iTools,提示



首先,你要确认您是否安装了itunes,若是没有安装itunes,请前往下载:http://www.apple.com.cn/itunes/download/
若是您已经下载了itunes,但是打开itools还是提示此提示,这是由于您安装itunes不完整,导致的,可以做以下教程操作:
1.首先可以做此操作:打开itunes,看是否itunes能读取到设备
2.把itunes卸载掉,重新安装。 卸载itunes需要卸载干净,若卸载不干净,还是会安装失败哦~
教程流程:打开控制面板—程序卸载—找到后缀为:Apple Inc. 都可以卸载,(有一些用户只有5个inc 有一些为7个inc,都卸载)这样才卸载干净哦~然后在重新安装itunes即可。
如图: