很多朋友想知道京东退货在手机app上怎么操作,可以让京东快递上门取货吗?小编下面给大家介绍京东退货上门取件流程,希望对你有帮助。

  需要在京东app上退货,可以按照以下步骤操作。

  第一步、打开手机京东APP。

京东app退货怎么操作

  第二步、在京东主界面选择【我的】。

京东app退货怎么操作

  第三步、进入个人界面后,我们点击进入【退换/售后】。

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  第四步、在订单中,需要进行收货确认后才能申请售后服务,选择【申请售后】。

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  第五步、进入申请售后,在里面可以选择服务类型,我们选择【退货】或【换货】。

京东app退货怎么操作

  第六步、服务类型选择后,确定下方取件信息,点击提交,等待快递员上门取件,之后等待系统回复即可。

京东app退货怎么操作

  审核结果会以短信形式发送到您的手机号上。退货最好用京东自己的快递,等京东来上门取件是比较方便的,虽然可能要等1-3天,如果用其他快递的话,京东可能不会收。所以耐心等待吧。