苏宁云信客服客户端 V5.3.8.5 最新版
2021-08-23 13:34:11
简体中文
104.32 MB
无毒
无隐私收集
苏宁云信客服客户端是一款功能全面的客服聊天工具。软件功能强大,支持多用户同时接入,会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。应用界面简洁、会员、订单等信息分类清晰,优化客户接续,提升客服工作效率。 功能介绍 1、多会话管理,沟通便捷 支持多用户同时接入,会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。 2、会话转移,提升效率 支持会话向不同通道,不同个人等个性转移,优化客户接续,提升客服工作效率。 3、会员、订单信息,会话小结 会员信息,订单信息充分展示,会话小结自助设置,再也不用怕海量订单来袭啦。 4、服务监控,实时掌控 实时监控顾客诉求和客服工作状态,合理分配和利用客服资源。 常见问题 1、登录用户名,密码如何获取? 商家客服入驻时设置的邮箱、密码即为云信账号密码。 2、网络异常、云信登录失败? 可能由于网络不稳定,请检查网络或重新启动电脑。 3、一个账号不够用,如何申请子账号? 商家可从苏宁云台中申请多个子账号。 4、子账号提示未启用,无法登录? 使用管理员账号登录云信后台,在组织人员管理中设为启用。 5、历史会话如何查询? 登录云信后台-会话查询,可查询当日,历史会话消息。 更新日志 1、订单查询跨年bug修复。 2、订单备注中文输入法bug修复。 3、优化云信界面交互。 4、会员信息增加会员编号。 5、优化商品链接跳转为单击。 |
苏宁云信客服客户端 下载地址
正在读取下载地址...