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作为中国电信官方推出的一站式综合服务工具，电信营业厅是专为广大电信用户打造的实用工具类软件，涵盖了日常业务办理、费用查询、优惠领取等全场景服务需求，整体界面设计简洁清爽，功能分区一目了然，哪怕是初次接触的中老年用户也能快速上手操作。用户不用专程跑到线下实体营业厅排队，在家动动手指就能完成话费充值、宽带报障、套餐变更等各类操作，还能第一时间抢到专属的流量优惠、靓号选购等福利，大幅节省线下办事的时间成本，有相关需求的用户现在就可以下载体验这款便捷工具，轻松搞定各类电信业务办理。电信营业厅

软件介绍

电信营业厅网上营业厅介绍

电信营业厅客户端是中国电信集团唯一指定服务全电信用户的官方应用，为海量用户提供方便、快捷、人性化的线上服务，是天翼用户必备的自助服务软件。

电信营业厅功能

1、话费余额查询，流量使用情况查询，支持手机流量、话费快速充值，可在线购买电信天翼手机、合约机，完成积分兑换、号码归属地查询等操作。

同时还支持购买充值卡、修改服务密码、搜索附近WiFi热点及周边线下营业厅网点等实用功能。

2、登录电信营业厅客户端后，用户能第一时间获取最新的电信优惠资讯及各类专属精彩活动内容，不会错过任何福利。

3、中国电信电子渠道包含网上营业厅、手机掌上营业厅、手机客户端App三类入口，可覆盖全场景用户使用需求。

通过这些电子渠道，用户可以完成话费查询、交费，购买天翼手机、合约机、11888充值卡及3G上网流量卡，办理各类自助服务业务。

软件特色

1.抢便宜：一手掌握最新优惠促销活动，靓号、流量、热门手机都能抢先选购，不用蹲线下活动。

2.乐生活：宽带一键提交故障报修、附近网点自动定位、7×24小时在线客服，人性化服务就在用户身边。

3.免登录：自动识别电信用户身份并完成登录，免除用户手工输入帐号、密码的繁琐过程，打开就能用。

4.享服务：所有查询数据准确实时，用户可随时掌控手机费用使用情况，办理业务响应迅速，轻松享受一键办理、快速充值的便捷体验。

软件说明

【享优质服务】各类手机费用使用情况查询数据精准，办理业务流程简单，轻松就能一键完成相关操作。

【电信全掌握】一手掌握电信各类优惠促销活动，同时支持附近网点定位、在线客服咨询等实用服务。

【电信5G专区】可在线预约5G相关多重优惠，尊享5G精彩生活、智慧家庭、云网融合等专属服务。

【充值9.95折】在线完成话费充值可享受9.95折优惠，还能额外抽取话费金，享受更多专属权益福利。

操作攻略

电信营业厅怎么注销手机卡

现在不少用户都拥有多个手机号码，不再使用的号码可以申请注销，不想跑线下营业厅的用户，可直接通过电信营业厅手机客户端提交注销申请，下面就为大家介绍详细操作步骤。

1.选择电信营业厅界面下方的查询办理选项。

2.选择左侧菜单栏中的办理选项。

3.找到销户预约的图标点击进入对应功能页面。

4.按照页面提示完成用户身份认证的选项，即可提交注销申请。

电信营业厅怎么看自己的套餐

当前使用电信营业厅客户端的用户数量很多，不少新用户不清楚怎么查询自己正在使用的套餐详情，下面就为大家演示具体操作方法。

1、打开软件点击底部导航栏的“我”选项，再点击页面左上角的头像图标。

2、在个人信息页面中，点击账户号码信息选项。

3、进入对应页面后，就可以清晰看到自己当前办理的所有套餐详情。

版本更新日志

v10.5.0版本

充值查询相关任务类型丰富，金豆福利活动应有尽有。

新增附近频道，推出营业厅打卡全新趣味玩法。

查询办理板块全面改版，带来全新交互样式使用体验。

v10.3.0版本

支持自定义小组件功能，一键直达你需要的各类常用服务。

新增主播助理功能，直播相关疑问可以快速定向回复。

遇到查询充值受阻的情况，新增便捷客服入口，专人对接解答问题。

v9.0.0版本

搜索功能全面改版，内容分类搜索操作更便捷。

新增宽带绑定功能，绑定手机即可告别输入账密的繁琐步骤。

支持联合登录，通过微信授权就能一键快速登录账号。

v8.5.0版本

新增我的【订单】板块，所有物流信息都能实时追踪查看。

新增【分享】有礼活动，每日完成分享操作即可领取金豆奖励。

打造惠聚【生活】板块，支持看直播、领福利、选购各类好货。

新增关注【消息】功能，各类服务提醒及时推送，不会错过重要通知。

v8.3.0版本

新增附近营业厅功能，各类本地线下服务触手可及。

新增我的频道功能，所有内容数据都可以按照用户习惯自定义。

优化消息中心功能，就算消息数量再多，也能分类展示不会凌乱。

优化登录功能，已登录的号码在列表中一眼就能识别找到。

v7.2.2版本

1.商城板块全面新改版，商品品质有保障、品类丰富齐全。

2.新增智能新客服功能，全年无休响应，服务体验更体贴。

常见问题

Q1：电信营业厅安装后无法正常打开怎么办？

A：首先检查手机系统版本是否满足当前应用最低运行要求，再确认是否授予应用所需的相关权限，卸载旧版本后重新安装最新安装包即可解决大部分问题。

Q2：通过线上申请销户后还需要去线下网点核验吗？

A：提交销户预约后，部分特殊套餐的用户需要按照页面提示前往就近线下营业厅完成最后核验，普通预付费套餐用户可直接线上完成全流程操作。

Q3：充值领取的金豆有什么使用限制？

A：金豆可以在应用内的福利商城兑换流量、话费券等各类权益，部分限时活动产出的金豆有有效期限制，过期后会自动失效，需要及时使用。

Q4：自动免登录功能会有账号安全风险吗？

A：该功能通过电信运营商专属网络识别用户手机号身份，不会额外收集用户隐私信息，只有当前手机号对应的设备才能自动登录，安全系数有足够保障。

Q5：查询到的套餐资费和实际扣费有出入怎么处理？

A：可以直接在应用内找到在线客服入口，提供对应扣费时段的消费凭证，客服会在1-2个工作日内完成账单核验并给出处理结果。

游戏体验分享

不少长期使用电信服务的用户都表示，电信营业厅的功能覆盖度远超同类工具，各类业务办理步骤简化后，省去了大量线下排队的时间，查询账单、办理宽带业务的响应速度都十分让人满意。

整体操作逻辑清晰，福利活动更新及时，没有多余的广告跳转，使用流畅度很高，很适合所有电信用户日常安装使用。

这款工具非常推荐所有电信手机用户、家庭宽带用户下载安装，能解决绝大多数日常电信业务办理需求。

立即下载，开启便捷的电信线上服务体验。